Посещение музеев ТГУ проводится в дни и часы согласно установленному расписанию работы. Вход посетителей в экспозиционные залы музеев прекращается за 40 минут до их закрытия
ЭПЦ ТГУ осуществляет прием одиночных посетителей и экскурсионных групп. Количество человек в группе для каждого музея регламентировано (прейскурант)
Обслуживание одиночных посетителей включает в себя оплаченный доступ в аудитории музеев без сопровождения экскурсовода. Посетители приобретают входной билет и предъявляют его при входе в музей
Экскурсионное обслуживание включает в себя оплаченный доступ в музеи в сопровождении экскурсовода. Экскурсионное обслуживание проводится для групп на основе предварительной заявки, фиксирующей дату и время экскурсии. В стоимость экскурсионного обслуживания входит приобретение входных билетов для каждого члена группы и экскурсионной путевки для группы
Оплата осуществляется в предварительном порядке за наличный расчет
В музеях предусмотрены две категории посетителей: взрослое население и дети (с 5-х лет), студенты, пенсионеры. Социальные и благотворительные организации, заключившие договор о сотрудничестве, обслуживаются на льготной основе